投资者关系管理原则 - 包括合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[3] 沟通与信息披露 - 通过多渠道与投资者沟通，指定《证券日报》等为信息披露报刊，巨潮资讯网为指定披露网站[5] - 按规定及时、公平履行信息披露义务，披露信息应真实、准确、完整[6] 投资者活动安排 - 为中小股东、机构投资者现场参观、座谈提供便利，做好信息隔离[6] - 特定情形下召开投资者说明会，年度报告披露后及时召开业绩说明会并提前征集提问[7][8] - 投资者说明会提前公告信息，安排在非交易时段，开通提问渠道[8] 工作职责与人员要求 - 工作职责包括拟定制度、组织活动、处理诉求等[10] - 董事会秘书负责组织和协调工作[21] - 工作人员需具备良好品行等条件，可定期开展培训[12] 档案管理 - 建立健全档案，保存期限不得少于3年[12] 制度相关 - 制度由董事会负责修订和解释，自审议通过之日起生效[14]