舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长、董事会秘书任副组长[4] - 董事会办公室负责舆情信息监测等工作，各部门和子公司设联络人[5] 舆情处理流程 - 董事会办公室收到信息向董事会秘书报告，后者再报工作组[7] - 处理措施包括内部调查等，结束后总结评估[7][9] 其他规定 - 可聘中介机构，违规人员依法处理，关联人等擅自披露需赔偿[9][11]