舆情工作组织 - 公司成立舆情工作组，董事长任组长，总经理和董秘任副组长[4] - 舆情信息采集设在董秘办公室，行政人事部监控官方自媒体[5][7] 舆情处理规则 - 处理原则为快速反应、协调宣传、勇敢面对、系统运作[8] - 一般舆情由董秘和办公室灵活处置，重大舆情工作组决策[11][13] 责任与制度 - 违规造成损失人员将受处分并赔偿，知情者泄密担责[16] - 制度由董事会解释修订，审议通过生效[19][20]