舆情管理架构 - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[6] - 证券部监控媒体和自媒体信息并汇报[6][7] - 子公司职能部门监控本单位报道并报送证券部[9] 舆情处理原则与流程 - 处理原则为快速反应等[10] - 一般舆情董秘向组长报告，重大舆情上报多部门[12] - 舆情影响股价时自查、沟通、公告并上报[13] 其他策略 - 加强与投资者沟通，发挥互动平台作用[13] - 评估危机处理结果，制定恢复计划[13] - 对虚假信息媒体发函或诉讼维权[13] - 违规造成损失者将被处分或追责[15]