制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构等[2] - 制度遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通渠道 - 通过多渠道、多平台、多方式与投资者沟通[5] - 加强网络沟通渠道建设和运维，官网开设专栏[7] - 设立专门联系电话、传真和邮箱并公布变更[8] 会议安排 - 考虑股东大会时间、地点和方式，提供网络投票[8] - 按规定召开投资者说明会，参与人员含董事长等[9] - 定期报告披露后召开业绩说明会[16] 职责人员 - 董事会秘书组织协调，董事会办公室为专职部门[12] - 工作有拟定制度、组织活动等主要职责[12] - 工作人员需了解公司及行业情况[14] - 工作人员需具备良好知识结构等多项能力素养[14] 其他事项 - 定期对控股股东等相关人员进行系统培训[14] - 制度未尽事宜按规定执行[16] - 制度自董事会审议通过实施，解释权归董事会[16]