文章核心观点 HP在2024年Amplify™合作伙伴大会上展示全球合作伙伴网络实力、产品和服务创新领导力，其超100个AI解决方案的广泛AI产品组合正重新定义AI和混合办公时代的生产力与协作，未来将推进Future Ready战略助力合作伙伴发展 [1][2][3] 分组1：合作伙伴相关 - HP通过Amplify合作伙伴计划推出新福利，包括行业首个基于角色的AI合作伙伴培训和认证计划及AI数据科学增长机会，助力合作伙伴长期持续增长 [4] - HP的Future Ready产品组合和运营使合作伙伴能利用全球趋势在市场竞争中获胜 [2] - 2024年及以后HP将推进Future Ready战略，让渠道合作伙伴有更多机会提高效率、洞察力和盈利能力 [3] 分组2：研究发现相关 - HP的Work Relationship Index研究调查12个国家超15600名受访者，显示76%的员工认为AI能提升工作满意度，AI是改善工作关系的关键 [4] 分组3：产品发布相关 - 推出行业最大的AI PC产品组合，包括新HP Elite PC、Z by HP移动工作站、AI创作中心、扩展认证会议解决方案和耳机组合、防量子计算机黑客的商务PC [5][6] - 发布新HP Color LaserJet Pro 3000系列打印机，采用节能TerraJet碳粉技术，为小企业提供高性能打印 [7] 分组4：服务与软件相关 - 推出新服务和软件，如HP WEX首个AI数字体验平台、PC管理服务、打印订阅服务、简化支持套餐及促进循环经济的服务和计划 [7]

文章核心观点 公司在2024年Amplify Parter Conference上宣布新的和增强的服务与解决方案，包括AI数字体验平台、管理服务、打印订阅服务等，以驱动价值并助力合作伙伴发展业务 [1] 新服务与解决方案介绍 推出劳动力体验平台（WEX™） - 基于去年推出的Workforce Central，将愿景提升到新高度，为CIO提供AI数字体验平台，释放劳动力潜力 [3] - 具备直观用户界面，连接多服务至统一平台，有强大功能，如提供基于角色的推荐、简化硬件监控等 [3] - 利用先进AI，基于员工使用模式和需求提供个性化技术推荐，改善传统PC更新周期 [4] - 即将具备跨多操作系统和设备监控端点的能力，不论品牌和制造商 [4] - 与微软合作，将WEX与Copilot集成，自动化任务并提高设备正常运行时间 [4] - 通过持续跟踪员工情绪，改善员工参与度，提升IT组织评估和增强员工数字满意度的能力 [5] - 可自动化支持请求，降低IT支持成本，利用HP Wolf Security降低安全风险 [5] 加速循环经济和延长设备使用寿命的新举措 - 推出设备寿命延长服务，客户将设备寄给公司可信合作伙伴，可恢复性能和增强功能，优化IT投资并减少碳影响 [6] - 推出首个合作伙伴认证翻新计划，商业客户可购买经严格翻新和测试的设备，还将PC翻新计划扩展到美国 [6] 新的简化服务 - 简化和精简服务，为渠道合作伙伴提供更多选择，以构建和部署补充自身业务的服务 [8] - 推出新的托管设备服务，包括设备配置管理、现场支持、主动监控和机队改进建议，还提供软件套件 [8] - 升级托管打印服务，集成软件解决方案，支持多国交易设置 [8] - 正式推出托管打印服务订阅，通过低承诺年度订阅模式实现随时随地打印 [8] - 提供新销售工具包，帮助渠道合作伙伴销售托管服务，发展业务 [9] - 推出新的简化支持服务套餐，包括基本、高级和高级+支持 [9]

HP Color LaserJet Pro 3000系列 - HP公司在2024年的合作伙伴大会上宣布推出了新的HP Color LaserJet Pro 3000系列，这是其世界级办公打印产品组合的最新成员[2] - 新的Color LaserJet Pro 3000系列采用节能的TerraJet墨粉技术，为需要在小空间内高性能的客户提供更清晰的颜色和快速打印速度[2] - HP的TerraJet技术将为新的Color LaserJet Pro 3000系列客户提供比以往更丰富和更锐利的颜色，以及比以往更快的打印速度[4]

文章核心观点 HP公司宣布推出行业最大的AI PC产品组合，涵盖多种设备和解决方案，旨在利用AI提升生产力、创造力和用户体验，满足混合工作环境需求，同时注重安全和可持续性 [1][2] 各部分总结 产品发布背景 - 混合工作环境中员工面临脱节和数字疲劳问题，多数员工认为AI能带来工作机会，但需要合适工具 [2] AI PC产品 - 推出最新一代AI HP Elite和Pro PC以及Z by HP移动工作站，具备高性能计算能力，搭载特定处理器和NPUs，有AI功能和协作特性 [4] - HP Elite 1000 Series G11 Notebook PCs性能提升，电池续航长，含回收材料，节能 [5][6] - HP EliteBook多个系列满足不同用户需求，部分含回收塑料 [6][7] - HP ProBook 400和405 Series G11 Notebook PCs适合混合工作者，含回收铝 [7] - HP Elite Small Form Factor 805 G9 Desktop PC提升生产力，有Wi - Fi 7和可选NPU [7] - Z by HP移动工作站提供高性能计算，有多款型号满足不同工作需求 [8][9] 安全解决方案 - 推出世界首款可保护固件免受量子计算机攻击的商用PC，配备升级的ESC芯片，保障数据安全 [11] - HP Elite、ProBook笔记本和Z by HP工作站配备HP Wolf Security for Business，还推出HP Cloud Endpoint Manager SaaS [11] AI Creation Center - 加速AI时代，AI Creation Center结合先进工作站和Z by HP AI Studio，提供全面AI开发解决方案 [12] - 集成NVIDIA数据和预训练模型，方便用户访问工作流，加速训练，实现从工作站到云的无缝扩展 [13][14] Poly Studio解决方案 - 拥有行业最广泛的认证会议室解决方案和耳机组合，利用Poly DirectorAI技术提升会议体验 [15] - 有多款Poly Studio设备，如E360、E60相机和V52视频条，具备不同功能 [15][17] - Poly Lens软件改进视频部署和可维护性，有新的Microsoft O365日历集成功能 [18] 显示器和外设 - 推出HP Series 7 Pro Monitors，是世界最先进的会议显示器系列，有集成AI隐私网络摄像头 [19] - HP 965 Ergonomic Wireless Keyboard舒适灵活，含回收材料 [20] - HP Comfort Series设备提升用户舒适度，有集成Copilot键 [20] - 还有其他外设和配件，如可编程无线小键盘、USB - C旅行集线器等 [21] 定价和可用性 - 不同产品有不同的预计上市时间和价格，部分产品价格从几百美元到几千美元不等 [22][23]

文章核心观点 - 惠普公司在2024年Amplify合作伙伴大会上宣布通过Amplify合作伙伴计划推出新福利，以加速合作伙伴增长，解锁新机遇支持长期可持续增长 [1] 行业的首个基于角色的人工智能合作伙伴培训与认证计划 - 人工智能为惠普及其合作伙伴带来新市场拓展和运营可能性，加速合作伙伴执行并优化客户体验，用户需与值得信赖的供应商合作以确保其完整性 [3] - 2024年5月1日推出由惠普大学支持的Future Ready AI MasterClass，涵盖广泛主题，惠普与英伟达合作开发初始高级培训模块，后续与联盟伙伴合作增强合作伙伴专业知识和能力 [3] - 英伟达企业平台副总裁称与惠普合作将助力其合作伙伴利用惠普产品满足客户人工智能需求，Esprinet集团首席执行官表示信任惠普，其创新和支持让他们有信心面对挑战 [4] Amplify增长计划 - 2024年5月起，所有惠普Amplify商业合作伙伴可参与基于惠普增长类别构建的Amplify Growth Plays计划，该计划结合工具、能力和补偿元素，奖励参与者以提高盈利能力 [5] - 基于全球合作伙伴反馈，惠普增强Amplify计划能力，推出专注于人工智能数据科学的增长计划，奖励投资战略重点领域的合格合作伙伴，2024年5月1日还将推出数字服务、视频协作和主动护理服务等增长计划 [5] 简化惠普Amplify合作伙伴计划 - 为增加对惠普产品和服务组合的访问，2024年5月1日起惠普简化Amplify合作伙伴会员架构，采用协同和动力双轨结构满足客户独特需求 [7] - 动力合作伙伴轨道引入Power Elite和Global Power Elite新级别，奖励大规模运营、带来显著收入和能力的合作伙伴 [7] - Bechtle AG首席运营官称与惠普合作带来创新，惠普的举措体现对渠道增长的承诺，期待未来机会 [8] 用Amplify Impact推动积极变革 - 2024年5月1日，惠普将Amplify Impact可持续发展评估和培训计划扩展到分销合作伙伴和近50个国家 [9] - 自2021年推出以来，该计划已使超40%的Amplify合作伙伴具备推动积极变革的知识和工具，合作伙伴可在气候行动、人权和数字公平等领域产生重大影响 [9] 关于惠普Amplify - 惠普Amplify于2020年11月推出，是首个优化的全球合作伙伴计划，基于绩效、协作和能力三大支柱奖励合作伙伴，推出后扩展了多个项目 [11] 关于惠普 - 惠普是全球科技领导者，在超170个国家运营，提供个人计算、打印等领域的创新可持续设备、服务和订阅 [12]

业绩总结 - 第二季度将更强劲，主要受消费者端季节性增强和商业端窗口更新的推动[1] - 预计PC市场在2024财年将实现低个位数增长[3] - 欧洲PC市场整体增长，商业空间较弱，中小企业和教育空间较稳定[4] - 第二季度复苏的关键驱动因素是安装基础的持续老化和即将发生的窗口更新[5] - 预计AI PC将吸引消费者和专业人士，具有安全性、成本和延迟等优势[9] 股票回购计划 - 重新启动股票回购计划，购买了约5亿美元的股票，每季度活跃[2] 技术研发 - 预计处理能力将继续提高，夏季将推出高于4G的解决方案[13] - 预计三年后AIPC渗透率将达到40%至60%[17] 市场扩张和并购 - 公司计划继续回报100%的自由现金流，同时保持投资级信用评级[75] - 公司在过去四年中，通过优化业务模式、降低成本结构和专注于运营卓越，成功维持印刷业务的强劲利润率，预计未来仍有机会继续提升[59] - 公司将继续关注潜在目标，主要集中在增长领域，如消费者服务、工作场所解决方案、混合系统和工业印刷密度，同时会严格筛选符合战略、财务回报和执行能力的目标[79]

文章核心观点 公司预计下半年业务更强，消费端受季节性因素驱动，商业端受设备更新需求推动；重启股票回购计划，将积极回报股东；PC市场有望迎来升级周期，AI PC兼具消费和商业价值；打印业务长期预计平稳或略有下降，公司通过多种策略提升盈利能力；未来将继续推进成本优化和战略投资，保持投资者友好的资本分配策略 [1][2][5] 各部分总结 业务展望 - 预计下半年业务更强，消费端受益于季节性因素，商业端受设备更新需求推动 [1] - 重启股票回购计划，已回购5亿美元股票，将按季度积极开展，回报113%的自由现金流 [2] PC市场 - 预计2024财年PC市场实现低个位数增长，关键驱动因素是设备老化和Windows更新 [3][5] - 商业市场和消费市场的复苏情况不同，商业市场受设备更新、Windows更新和AI PC推动，消费市场受季节性因素驱动 [7] - AI PC对消费者和专业人士都有吸引力，商业端渗透可能更快，具有安全、成本低和低延迟等优势 [9][10] - 预计到2026年，AIPC的渗透率将达到40% - 60%，主要集中在商业端 [15] - 预计ASP将因商品成本上升和产品组合优化而增加，个人系统业务的运营利润率将稳定在5% - 7% [18][21] 收购业务 - 收购Poly超过一年，虽受宏观环境影响，但该资产有助于公司在混合办公领域占据领先地位 [22][23] 打印业务 - 办公打印市场因疫情后办公人数减少而变小，消费打印市场在疫情后恢复到之前的下降水平，工业打印市场在过去一个季度开始复苏 [26][27] - 预计2024年打印市场平稳或略有下降，耗材预计下降低到中个位数，硬件业务有望逐渐改善 [29] - 收购三星有助于公司在办公打印市场获得份额，目标是增加盈利客户数量 [30][31] - 通过降低成本结构、拓展大墨仓市场等策略应对竞争，提高市场份额 [33] - 在向订阅模式转型方面取得了显著进展，拥有超过1300万消费者订阅用户，并提供纸张和打印机订阅服务 [36][38] - 上一季度打印业务运营利润率接近20%，主要得益于业务模式优化、成本控制和运营卓越 [43][44] - 认为打印市场整合将发生，公司可能参与其中，M&A将聚焦于增长领域 [46] 成本优化 - Future Ready计划旨在降低成本并投资于增长领域，主要包括产品组合简化、公司数字化和流程优化 [49][50] 资本分配 - 认为HP股票被低估，计划长期返还100%的自由现金流用于股票回购，前提是杠杆率保持在2倍以下 [57] - M&A将聚焦于消费服务、劳动力解决方案、混合系统、游戏和工业打印等增长领域，需满足战略对齐、财务回报和运营执行等条件 [60][61] 游戏业务 - 收购HyperX后，游戏业务是个人系统业务的增长动力之一，目标是获得盈利份额，吸引年轻消费者 [62][63] 未来展望 - 预计公司收入增长2% - 4%，营业利润和每股收益增长更快，将保持投资者友好的资本分配策略 [66]

HP Amplify Partner Conference - HP将在拉斯维加斯举办HP Amplify Partner Conference，展示最新的创新产品和解决方案[1] - 会议将邀请来自95个国家的1500多名商业、联盟和分销合作伙伴参加，展示30,000平方英尺的展示区[1] - 会议主题为“未来准备-团结一致-共赢”，探讨混合系统和生成式人工智能在推动未来工作和合作伙伴增长方面的作用[1] - 会议将邀请微软、英特尔、NVIDIA、AMD、高通、谷歌等顶级公司的CEO进行主题演讲[2] - HP Amplify Partner Conference将展示公司最新的AI和混合系统产品和解决方案，提供给与会者深入了解的机会[3] - 会议将以可持续性为主题，使用100%可再生能源，不使用一次性塑料，并将测量和抵消碳排放[4] HP Amplify合作伙伴计划 - HP Amplify是HP推出的全球合作伙伴计划，旨在推动合作伙伴增长和提供一致的客户体验，包括多个子计划如Amplify Data Insights、Amplify Retail等[5] HP公司概况 - HP是一家全球技术领导者，提供创新和可持续的设备、服务和订阅服务，覆盖个人计算、打印、3D打印、混合工作、游戏等领域[7]

订阅服务详情 - 惠普推出新的打印订阅解决方案，用户每月最低只需支付6.99美元[1] - 订阅计划有3个档位，分别提供不同型号的惠普打印机[2] - 所有计划包括自动交付墨水和24/7全天候客户服务，用户可在两年后升级到新打印机[3] - 订阅服务对每月打印页数有限制，用户可根据需求选择不同的打印页数套餐[4]

财务数据和关键指标变化 - 净收入132亿美元，同比名义下降4%，按固定汇率计算下降5%，各地区均有下滑，美洲下降7%，EMEA下降2%，APJ下降7% [23] - 毛利率21.9%，同比上升1.7个百分点，主要因商品和物流成本改善及成本节约，部分被竞争定价抵消 [24] - 非GAAP运营费用18亿美元，占收入的13.5%，同比增加主要因增长计划投资和营销费用增加，部分被可变薪酬降低和结构性成本削减抵消 [24] - 非GAAP运营利润11亿美元，增长5%；非GAAP净OI&E为1.44亿美元，主要因未偿还债务减少导致利息费用降低而下降 [24] - 非GAAP摊薄后每股净收益增加0.08美元或11%，至0.81美元，摊薄后股份约10亿股；GAAP摊薄后每股净收益为0.62美元 [24][25] - Q1运营现金流约1.2亿美元，自由现金流2500万美元，受可变薪酬支付时间的正常季节性和个人系统业务量环比下降影响 [30] - 现金转换周期为 -29天，环比增加3天，主要因库存天数增加4天、应付账款天数减少1天和应收账款天数减少2天 [31] - Q1向股东返还约7.75亿美元，包括5亿美元股票回购和2.75亿美元现金股息 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 个人系统业务 - 净收入88亿美元，同比下降4%，按固定汇率计算下降5%，受需求疲软和不利的组合转变影响，部分被消费和商业市场份额增长抵消 [16][25] - 总销量增长5%，消费类增长10%，商业类增长2%；消费和商业的销量及收入同比增长率环比改善 [25] - 商业收入下降5%，消费收入下降1%；平均销售价格（ASP）环比持平，受有利组合影响，包括商业高端产品组合改善，但部分被消费类不利组合转变抵消 [26] - 运营利润5.37亿美元，运营利润率6.1%，同比增加0.9个百分点，主要因商品和物流成本降低及成本节约，部分被定价和增长领域投资抵消；环比下降主要因商品成本和营销费用增加，部分被向商业业务板块的有利组合抵消 [26] 打印业务 - 总收入44亿美元，同比下降5%，硬件收入下降19%，主要因中国和大亚洲地区需求持续疲软以及日本竞争对手的激进定价导致份额流失 [18][27] - 总硬件销量同比下降17%；工业图形业务本季度收入再次增长，由硬件、耗材和服务驱动；按客户细分，商业收入下降12%，销量下降18%；消费收入下降22%，销量下降15% [27] - 大墨仓打印机市场环比持续增长，部分抵消传统家用墨水市场的持续疲软需求和激进定价；消费服务方面，Instant Ink收入和订阅用户数同比持续增长，总订阅用户数现超过1300万，其中包括超过70万Instant paper附加服务订阅用户 [28] - 耗材收入29亿美元，报告基础上持平，按固定汇率计算增长1%，主要因有利的定价行动、份额增长和低基数效应，部分被安装基数下降抵消 [28] - 打印运营利润8.72亿美元，同比基本持平，运营利润率19.9%，同比增加1个百分点，主要因硬件销量降低、成本改善（包括可变薪酬降低）和耗材定价，部分被硬件定价逆风抵消 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 预计2024年PC市场单位总潜在市场（TAM）将实现低个位数增长，公司预计至少与市场同步增长 [16] - 中国市场因经济形势严峻需求疲软，部分被印度市场的强劲表现抵消；美国企业和联邦销售在1月出现放缓，SMB和教育市场有企稳迹象 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进未来就绪计划，目标是到2025财年实现16亿美元的年度总运行率结构性成本节约，预计在2024财年实现约30%的节约 [9][29] - 持续投资关键增长领域，如游戏、Orco解决方案和消费者订阅服务，以增强竞争地位 [8] - 实施全公司AI战略，专注于创造新产品类别、扩展数字服务和解决方案以及提高内部生产力；在CES上推出首批使用英特尔新酷睿Ultra处理器的笔记本电脑，未来将与硅和软件合作伙伴推出更多AI PC创新产品 [10] - 开发新的AI应用程序，如HP Workforce Experience平台，集成PC、打印机和Poly设备的数据和遥测信息，提高生产力、安全性和协作性，现已向所有托管解决方案客户提供 [11] - 在消费领域将更多产品转向订阅模式，本周将推出HP全订阅计划，试点客户满意度高 [12] - 提升HP品牌，聘请Antonio Lucio担任首席营销和企业事务官，推出全球可扩展且本地相关的新品牌活动，如与皇家马德里足球俱乐部和Riot Games的合作 [13][14] - 推进可持续影响战略，在今年的美国最公正公司榜单中排名第13，连续五年上榜且排名同比上升34位 [14] - 打印业务方面，继续努力改善执行和严格成本管理，在耗材定价和份额增长方面取得进展，在大墨仓和部分地区的办公市场获得份额 [18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在动荡的外部环境中运营，行业需求受影响，收入下降，但收入下降速度连续三个季度放缓，显示市场有企稳迹象 [8] - 尽管第一季度存在局部疲软，但整体有改善迹象，预计不同细分市场的复苏步伐将不均衡，但对实现全年非GAAP每股收益和自由现金流目标有信心 [19] - 预计2024财年下半年业绩将季节性强于上半年，公司将专注于可控因素并投资未来，以应对当前市场动态并抓住长期增长机会 [19] - 宏观和需求环境仍具挑战性，客户终端市场竞争激烈，公司将专注于严格成本管理、提高绩效和投资增长 [32] 其他重要信息 - 公司在第一季度恢复股票回购，并计划在今年剩余时间内继续活跃在市场上 [19][32] - 预计2024财年OI&E费用约为7亿美元；自由现金流在31亿 - 36亿美元之间，下半年强于上半年，其中包括约3亿美元的重组现金流出 [34] - 第二季度，个人系统收入预计环比下降高个位数，利润率将稳固在长期目标范围内；打印业务预计消费者需求疲软、定价竞争激烈，商业打印业务受市场不确定性影响，耗材收入按固定汇率计算预计下降中个位数，全年预计下降低至中个位数，打印利润率预计在第二季度处于16% - 19%范围的高端，全年稳固在该范围内 [34][35][36] - 预计2024财年非GAAP摊薄后每股净收益在3.25 - 3.65美元之间，GAAP摊薄后每股净收益在2.61 - 3.01美元之间；第二季度非GAAP摊薄后每股净收益预计在0.76 - 0.86美元之间，GAAP摊薄后每股净收益预计在0.58 - 0.68美元之间 [36] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司预计下半年业绩较强，能否说明在地理区域、市场或消费方面的驱动因素 - 公司预计下半年商业领域会有复苏，消费者业务传统上下半年比上半年强，且成本削减努力在下半年会有更大影响；在PC领域，Windows更新周期会有影响；打印领域，商业和工业部分预计会有复苏 [40][41] 问题2: 公司在大墨仓和办公市场获得份额，原因是什么 - 大墨仓方面，公司近期完成产品组合，将创新产品推向市场开始产生影响；办公方面，公司针对此前运营问题进行改进，在欧洲、中国、印度等地区已取得进展，目标是继续在这两个类别中夺回份额 [44] 问题3: 公司预计下半年打印利润率下降，为何仍乐观，以及是否预计2024财年收入增长 - 打印业务预计第二季度处于利润率范围高端，全年稳固在16% - 19%范围内，部分受硬件组合调整影响；个人系统业务下半年预计季节性增强，预计增长2% - 4%，打印业务全年持平至下降 [47][48] - 从上半年到下半年，每股收益预计仍有增长，只是下半年增长略低；公司以增长运营利润为目标，而非单纯追求利润率指引 [49] 问题4: AI 启用的 PC 获得商业客户认可的关键驱动因素和里程碑是什么，客户目前是否基于强大 PC 的财务效益拥有相关设备 - 关键里程碑包括提供支持新模型的硬件、确保应用程序支持以及对客户和销售团队进行培训；公司预计AI PC推出三年后渗透率将达到40% - 60%，2024年影响较小，2025年和2026年影响更大 [51][52] 问题5: 请谈谈四箱模型以及影响耗材业务表现的因素，为何全年耗材业务预计从过去几个季度的持平或增长转为低至中个位数下降 - 按季度比较有助于了解耗材业务健康状况，公司对耗材业务的长期和2024年预测未变，仍预计低至中个位数下降 [56] - 本季度耗材业务表现受多种因素影响，包括份额管理和增长、定价调整、低基数效应，但也受到使用量和安装基数缩小的负面影响；渠道库存处于健康状态 [57] 问题6: 公司对商业领域复苏有信心的依据是什么 - 行业分析师和业内关键参与者也有类似预测；Windows更新周期在下半年会有更大影响；预计定价和组合会产生积极影响；本季度SMB和教育市场更稳定，欧洲PC市场开始增长，尽管仍存在中国和美国联邦业务等薄弱领域，但整体市场预计下半年将改善 [60][61] 问题7: 随着商业市场改善，公司外设业务表现如何，2024财年年初增长业务表现如何 - 外设业务受商业市场谨慎态度影响，随着商业市场复苏，外设业务预计也将复苏，公司持续在该领域投资创新，认为长期是增长机会 [63] - 多个增长领域开始增长，如劳动力解决方案和消费者服务业务在第一季度增长；明天将推出消费者服务方面的首个包含硬件的订阅计划，这是公司长期将全产品组合作为订阅服务提供的重要一步 [64][65] 问题8: 个人系统业务本季度定价动态的驱动因素是什么，对全年ASP的展望如何 - 第一季度PC价格环比持平，受商业价格上涨和组合向消费类转移影响，消费类低价产品面临价格压力；未来随着商品成本增加和组合向商业类演变，预计PC价格将整体上涨 [68] 问题9: 公司在打印业务中面临日本竞争对手的压力，这种压力是否也体现在商业和耗材硬件以及商业耗材业务的长期管理合同和解决方案中 - 目前压力主要在消费端，因美元、欧元与日元汇率因素，竞争对手在价格上有优势，公司决定放弃部分无利可图的消费类交易；商业端相对稳定，相关风险已纳入公司指引 [71] 问题10: 公司工业图形业务过去几个季度有增长势头，全年展望如何 - 工业图形业务在标签和包装方面有良好复苏；5月的Drupa展会是重要印刷活动，公司将推出新产品和服务，预计展会后几个季度会有积极影响，对2024年有良好预期 [74]